המעבר הנרחב למשא ומתן וירטואלי אינו שינוי טכנולוגי בלבד, אלא שינוי מבני באופן שבו בני אדם תופסים כוח, אמון וקבלת החלטות. מחקרי משא ומתן, פסיכולוגיה