קורס משא ומתן פנים-ארגוני בהנחיית יעל חיו: מומחית למשא ומתן עסקי. פיתוח מיומנויות השפעה, הובלה ויצירת תוצאות עסקיות.
למה כל ארגון צריך קורס משא ומתן
בעידן שבו כל החלטה – ממחיר עסקה ועד חלוקת תקציבים – נובעת ממשא ומתן, היכולת לנהל דיאלוג חכם ומושכל היא יתרון תחרותי של ממש.
קורס משא ומתן פנים-ארגוני מאפשר לעובדים ולמנהלים לפתח שפה אחידה של השפעה, לשפר תוצאות עסקיות וליצור סביבת עבודה מבוססת אמון ושיתוף.
“משא ומתן הוא להשיג כמה שיותר, תוך מצב בו הצד השני מרוצה, ומעוניין להמשיך לנהל איתך עסקים ומשא ומתן עתידי״ – יעל חיו.
מה כולל קורס המשא ומתן
הקורס נבנה בהתאמה מלאה לארגון וליעדיו, ומשלב כלים מחקריים מהעולמות של פסיכולוגיה ארגונית, כלכלה התנהגותית ותקשורת בין-אישית.
בין התכנים המרכזיים בקורס:
- שלבי המשא ומתן וניהול הכנה אפקטיבית
- זיהוי אינטרסים גלויים וסמויים
- הפיכת התנגדויות להזדמנויות
- דילמת האסיר ככלי אסטרטגי
- ניתוח כוח, זמן ותפיסה (Power-Time-Perception)
- השפעה, מסגור ויצירת מחויבות
- תרגול תהליכי משא ומתן אמיתיים מעולמם של המשתתפים
דוגמה מהשטח: איך תרגול נכון משנה תוצאות
באחת מחברות ההיי-טק הגלובליות שליוויתי, מנהלי המכירות למדו לזהות את נקודות הזמן הנכונות להציע ויתורים מדודים.
כבר חודשיים לאחר הקורס דווח על עלייה של 18% בשיעור סגירת העסקאות, והנהלה דיווחה על ירידה משמעותית במתחים פנימיים.
למי מיועד הקורס
- מנהלים בדרגים שונים המעוניינים לשפר את יכולת ההובלה וההשפעה
- צוותי מכירות, רכש, משאבי אנוש ותפעול
- ארגונים רב-תרבותיים הפועלים מול ממשקים בינלאומיים
- צוותים פנים-ארגוניים המעוניינים לבנות תרבות תקשורת מבוססת הסכמה
גישת הלמידה: Everything is Negotiable
קורס המשא ומתן מבוסס על הגישה שפיתחתי – Everything is Negotiable – המשלבת תיאוריה, סימולציות, ודינמיקה קבוצתית חווייתית.
הגישה מתמקדת בשלושה ממדים מרכזיים:
- כוח ומסגור: כיצד להשתמש בעוצמה בלי לפגוע ביחסים.
- השפעה בין-אישית: בניית אמון ותקשורת אותנטית.
- תזמון ותפיסה: לדעת מתי לדבר, מתי לשתוק ומתי להמתין.
במהלך הקורס המשתתפים מנתחים מקרים אמיתיים מהעולם העסקי ולומדים לנהל תהליכי משא אפקטיביים גם בתנאי לחץ, חוסר ודאות או הבדלי תרבות.
למה לבחור בקורס "משא ומתן" של יעל חיו
יעל חיו היא מומחית למשא ומתן עסקי, מרצה באוניברסיטאות בארץ ובעולם (Reichman, תל אביב, Beijing University),
ויועצת לארגונים גלובליים מובילים בתחומי טכנולוגיה, פיננסים, פארמה ואנרגיה.
הקורס מועבר במשרדי הארגון עצמו – בפורמט של יום עיון, סדנת משא ומתן מרוכזת או תוכנית רב-שלבית, וכולל שילוב של למידה, סימולציות והפקת תובנות אמיתיות מעולמם של המשתתפים.
תוצאות שניתן למדוד
לאחר יישום הקורס בארגונים, המשתתפים מדווחים על:
- עלייה בשיעור ההצלחה בתהליכי משא ומתן עסקיים
- שיפור בשיתוף פעולה פנים-ארגוני
- ירידה בחיכוכים ובאי-הבנות בין ממשקים
- ביטחון אישי גבוה יותר בניהול מו״מ מורכב
- עלייה באמון ובמחויבות בקרב לקוחות ושותפים
- ביצועים עסקיים משופרים
תהליכי משא ומתן רב-תרבותיים: להבין את הניואנסים
בארגונים בינלאומיים, אחד האתגרים המרכזיים הוא ניהול מו״מ מול תרבויות שונות.
הקורס מעניק למשתתפים כלים לזיהוי דפוסי תקשורת בינלאומיים:
כיצד נראית תקשורת ישירה לעומת עקיפה, ואיך לבנות השפעה מול שותפים בתרבויות ומדינות שונות.
שאלות נפוצות על קורס משא ומתן
הקורס מותאם לכל ארגון. ניתן לקיים יום מרוכז, סדנה דו-יומית או תוכנית מתמשכת הכוללת ליווי מקצועי.
כן. קיימות גרסאות ייעודיות למנהלים בכירים, לצוותי מכירות ורכש, למנהלי משאבי אנוש, כספים, משפטית, ועוד
בהחלט. כל ארגון מוזמן לשלב דוגמאות מעולמו כדי ליישם את התכנים הלכה למעשה.
עברית או אנגלית – בהתאם למיקום ולצוות המשתתף.
קורס משא ומתן פנים-ארגוני הוא לא רק הדרכה מקצועית, אלא השקעה באנשים שמניעים את הארגון קדימה.
בעולם שבו הכול פתוח למשא ומתן – מי ששולט בידע ובטכניקות המשא ומתן, שולט בתוצאות.
מעוניינים לבנות קורס משא ומתן מותאם לארגון שלכם?
צרו קשר לקבלת הצעת תוכן מותאמת אישית ופורמטים להעברה.
